Syarat dan Ketentuan

01Tentang layanan

Calestira adalah alat perencanaan perjalanan. Layanan ini membantu menyusun itinerary, memperkirakan budget, mencatat pengeluaran, dan berkolaborasi dengan anggota trip.

Calestira bukan agen perjalanan, bukan penyedia transportasi atau akomodasi, dan tidak melakukan pemesanan atas nama Anda. Setiap transaksi dengan pihak ketiga (maskapai, hotel, atraksi, penyedia jastip) adalah urusan Anda dengan pihak tersebut.

02Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda. Kami menyarankan mengaktifkan verifikasi dua langkah.
• Informasi akun harus akurat dan diperbarui bila berubah.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun gratis. Akun tidak boleh dipindahtangankan.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, menyalahgunakan layanan, atau membahayakan pengguna lain, dengan pemberitahuan bila memungkinkan.

03Konten Anda

• Trip, catatan, pengeluaran, daftar jastip, dan foto yang Anda unggah tetap milik Anda.
• Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, termasuk menampilkannya ke anggota yang Anda undang dan ke penerima tautan berbagi yang Anda buat.
• Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda unggah dan memastikan Anda berhak membagikannya, termasuk data kontak anggota yang Anda undang.
• Konten yang melanggar hukum, menipu, melecehkan, atau melanggar hak pihak lain dilarang dan dapat dihapus tanpa pemberitahuan.

04Pemakaian yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak:

• Mengakses layanan dengan cara otomatis (scraping, bot) di luar antarmuka yang disediakan.
• Mencoba menembus pembatasan akses, kuota paket, atau mekanisme keamanan.
• Memakai layanan untuk mengirim spam, penipuan, atau konten berbahaya, termasuk melalui daftar jastip dan undangan.
• Mengganggu ketersediaan layanan bagi pengguna lain.
• Menjual kembali layanan tanpa persetujuan tertulis dari kami.

05Akurasi informasi dan label data

• Setiap angka di itinerary diberi label FACT (data yang Anda masukkan atau terverifikasi), ESTIMATE (perkiraan dengan sumber dan waktu pengambilan), atau ASSUMPTION (asumsi umum per kategori). Label ini adalah bagian dari layanan, bukan jaminan.
• Harga, jam buka, waktu tempuh, cuaca, dan kurs berasal dari penyedia pihak ketiga dan dapat berubah sewaktu-waktu. Anda wajib memverifikasinya sendiri sebelum mengandalkannya untuk keputusan pemesanan atau keuangan.
• Sebagian konten disusun dengan bantuan layanan teks otomatis dan dapat mengandung kesalahan. Konten tersebut selalu diberi label perkiraan.
• Calestira tidak memberikan nasihat keuangan, hukum, imigrasi, atau kesehatan. Persyaratan visa, asuransi, dan keselamatan perjalanan adalah tanggung jawab Anda.

06Paket, pembayaran, dan pembatalan

• Paket Free tersedia tanpa biaya dengan batasan yang tercantum di halaman Harga. Paket berbayar ditagih bulanan dalam Rupiah dengan harga yang tercantum saat pembelian.
• Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Paket aktif setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia tersebut.
• Perpanjangan otomatis, bila Anda mengaktifkannya, dapat dihentikan kapan saja dari halaman Paket. Penghentian berlaku untuk periode berikutnya; periode yang sudah dibayar tetap berjalan sampai habis.
• Setelah periode berbayar berakhir tanpa perpanjangan, akun kembali ke paket Free. Trip yang melebihi batas paket Free tetap tersimpan dan dapat dibuka, tetapi fitur berbayar menjadi tidak aktif.
• Pembayaran yang sudah diproses tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau bila layanan tidak dapat dipakai karena kesalahan di pihak kami selama lebih dari 7 hari berturut-turut dalam satu periode tagihan.
• Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelum berlaku. Harga baru berlaku pada periode tagihan berikutnya setelah pemberitahuan.

07Kolaborasi, berbagi, dan jastip

• Pemilik trip bertanggung jawab atas siapa yang diundang dan peran yang diberikan. Anggota hanya dapat mengakses trip sesuai perannya.
• Tautan berbagi bersifat publik bagi siapa pun yang memilikinya. Bagikan dengan hati-hati dan cabut bila tidak lagi diperlukan.
• Pencatatan pengeluaran dan pembagian tagihan hanya alat bantu hitung. Pelunasan antar anggota dilakukan di luar aplikasi dan bukan tanggung jawab kami.
• Daftar jastip dibuat dan dikelola oleh pengguna. Calestira hanya menyediakan formulir pemesanan dan rekap. Harga, fee, ketersediaan barang, pengiriman, dan pembayaran adalah kesepakatan langsung antara penyedia jastip dan pemesan.

08Hak kekayaan intelektual

Nama Calestira, logo, antarmuka, dan perangkat lunak di baliknya adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi hukum yang berlaku. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikannya di luar pemakaian normal layanan. Data peta dan cuaca berasal dari penyedia pihak ketiga dengan lisensinya masing-masing.

09Ketersediaan layanan

• Kami berusaha menjaga layanan tersedia setiap saat, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan atau kesalahan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan bila memungkinkan.
• Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur. Perubahan yang mengurangi fungsi utama paket berbayar akan diberitahukan paling lambat 30 hari sebelumnya.
• Fitur penyimpanan offline bergantung pada peramban Anda; kami tidak menjamin data offline tetap tersedia.

10Batasan tanggung jawab

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
• Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, biaya perjalanan yang tidak terpakai, atau kerugian akibat mengandalkan informasi di itinerary tanpa verifikasi.
• Total tanggung jawab kami kepada Anda atas klaim apa pun yang timbul dari pemakaian layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim.
• Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum yang berlaku, termasuk hak Anda sebagai konsumen.

11Pengakhiran

• Anda dapat berhenti memakai layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun lewat alamat kontak di bawah.
• Kami dapat mengakhiri akses bila Anda melanggar ketentuan ini. Bila pengakhiran bukan karena pelanggaran Anda, sisa periode berbayar akan dikembalikan secara proporsional.
• Setelah pengakhiran, data Anda dihapus sesuai jadwal yang dijelaskan di Kebijakan Privasi.

12Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dengan menghubungi kami. Bila tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa diajukan ke pengadilan yang berwenang di Indonesia, tanpa mengurangi hak Anda untuk mengajukan pengaduan ke lembaga perlindungan konsumen.

13Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Tanggal berlaku diperbarui di bagian atas, dan perubahan material diberitahukan di dalam aplikasi atau lewat email paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Pemakaian layanan setelah tanggal berlaku berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.